30天焕然一新，金科服务重塑武汉克拉公馆美好图景

扫地机器人有序清洁路面，修剪整齐的(de)绿植在阳光(yángguāng)下舒展，业主(yèzhǔ)群里频频弹出“问题已解决”的提示……武汉克拉公馆的居民们正见证家园的华丽蜕变。 前物业失序，业主(yèzhǔ)深陷“居住困局” 武汉克拉公馆2021年交付，短短(duǎnduǎn)四年便因前物业失管陷入困境。社区环境堪忧(kānyōu)：垃圾清运滞后、公共区域油污落叶堆积成(duījīchéng)患，楼道(lóudào)电梯门缝积尘，消防通道杂物堵塞；绿化养护缺失，绿地杂草丛生，灌木草坪杂乱。 【图(tú)：克拉公馆曾经的管理状况】 【图：克拉(kèlā)公馆曾经的管理状况】 【图：克拉公馆曾经的(de)管理状况】 业主群内投诉不断却(què)长期无解，从(cóng)公共吊顶松动到设施损坏，“被动拖延”成常态。2024年10月，业主大会以近70%的(de)反对票解聘原物业，正是居民失望的直接写照。 【图：小区业主大会反对续聘(xùpìn)原物业】 2025年5月8日，金科服务正式入驻，以“面子(miànzi)”与“里子”双提升为目标，短短30天便让克拉公馆(gōngguǎn)重焕生机，尤其在清洁卫生与邻里文化方面赢得业主的(de)交口称赞。 科技+匠心，社区(shèqū)“颜值回春” “现在小区地面亮了好几度，像换了个新家！”业主王女士的感叹道出(chū)居民们的心声。针对遗留的环境顽疾，金科服务到来(dàolái)后的第一个星期就启动了360度无死角(sǐjiǎo)的大清扫：专业团队高压水枪深度冲刷主干道、单元门，清除陈年油污落叶；保洁细致清理(qīnglǐ)电梯门缝(ménfèng)灰尘，消防通道焕然一新。 【图：楼道(lóudào)清洁前后对比】 【图：地面(dìmiàn)冲洗前后对比】 【图：电梯加装地垫(dìdiàn)】 金科服务还善于利用科技手段提升服务质效。智能扫地机器人(jīqìrén)全天候巡航，落叶纸屑(zhǐxiè)“即落即清”；电梯新增(xīnzēng)香薰系统与定制地垫，消除异味提升体验；更贴心配备风幕机，应对武汉酷暑，让乘梯(chéngtī)清凉舒适。 【图：无人驾驶扫地机器人(jīqìrén)在园区工作】 园区绿化同步(tóngbù)有了(le)很大改善。曾经杂草丛生的绿地，如今被整齐灌木和翠绿草坪取代，环境品质显著提升。业主们纷纷感叹：“克拉公馆(gōngguǎn)完全变样了！” 【图：新物业获业主(yèzhǔ)好评不断】 从“被动响应”到“主动关怀(guānhuái)”，重塑邻里温情 解决基础问题后(hòu)，金科服务着力深耕克拉公馆的“里子”——以细节服务唤醒社区温度。业主(yèzhǔ)群记录着变化的发生：吊顶松动，维修当天加固；安装(ānzhuāng)柜子遇难题(nántí)，工程师傅立马上门；夜间巡逻实时播报，让居民直呼“安全感拉满”。 【图：金科服务工程(gōngchéng)人员正在维修小区设施】 更打动人心的是金科服务提供的“超预期”的温暖：业主新婚，单元(dānyuán)门前红毯鲜花相迎，送上诚挚祝福；母亲节，管家大厅赠康乃馨，让妈妈们笑逐颜开；甚至清洗(qīngxǐ)地垫(dìdiàn)也(yě)推出“上门取送(qǔsòng)”，工作人员扛着地垫穿梭楼栋，成为流动的风景线；端午游园活动形式丰富，香囊DIY、汉服体验等；高考前夕，物业人员穿上旗袍为学子送上祝福···邻里关系也在一场场活动中变得更加(gèngjiā)融洽。 【图：金科(jīnkē)服务组织的端午游园活动】 “以前见面聊小区管理上的(de)糟心事，现在都在夸物业哪里又做得别具匠心。”业主李先生感慨道。30天的时间(shíjiān)，业主亲眼见证了家园从“衰败(shuāibài)”走向“新生”。笑容重新回归到人们脸上，克拉公馆正以全新的面貌诠释“好服务(fúwù)可以带来更好生活”的真谛。